Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de afspraken tussen u en uw psycholoog van Psychologiepraktijk Labyrint. Samen met het behandelplan vormen zij de basis voor uw behandeling.

 

1. De behandelend psycholoog

De behandeling wordt uitgevoerd binnen een zelfstandig gevestigde psychologiepraktijk. De behandelend GZ-psycholoog is geregistreerd bij het NIP en werkt volgens professionele en wettelijke richtlijnen. Uw psycholoog is zowel uitvoerend behandelaar als regiebehandelaar en is verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit en continuïteit van de zorg.

 

2. Aanmelding en Intake

De behandeling start met een intakegesprek. Tijdens dit gesprek bespreekt u uw klachten, hulpvraag, achtergrond en wensen met de psycholoog. Op basis hiervan wordt bekeken of behandeling bij Labyrint passend is. Na de intake bespreekt uw psycholoog de behandelmogelijkheden met u en stelt een behandelplan voor u op.

 

3. Het behandelplan

Het behandelplan vormt de kern van de behandelovereenkomst en komt tot stand in overleg met u. Uw akkoord op het behandelplan en deze voorwaarden is nodig om de behandeling te starten. De behandeling sluit aan bij actuele wetenschappelijke inzichten en landelijke richtlijnen binnen de geestelijke gezondheidszorg. Met uw toestemming wordt (een samenvatting van) het behandelplan gedeeld met de verwijzer, meestal de huisarts.

 

4. Verloop en uitvoering van de behandeling

De behandeling wordt uitgevoerd zoals afgesproken in het behandelplan. Tijdens de behandeling werkt u samen met uw psycholoog aan uw doelen. Uw actieve betrokkenheid, ook tussen de sessies door, is hierbij belangrijk. De voortgang van de behandeling wordt regelmatig geëvalueerd. Dit gebeurt in gesprekken en met behulp van vragenlijsten (Routine Outcome Monitoring, ROM). Vragenlijsten worden bij de start, soms tijdens, en altijd aan het einde van de behandeling afgenomen. De uitkomsten worden met u besproken en kunnen aanleiding zijn om het behandelplan bij te stellen.

 

Als uw psycholoog tijdelijk niet kan behandelen, krijgt u daarvan zo snel mogelijk bericht en wordt indien wenselijk een oplossing gezocht.

  

5. Dossier en rapportage

Uw psycholoog houdt een behandeldossier bij waarin relevante gegevens, rapportages en evaluaties worden vastgelegd. Dit dossier is strikt vertrouwelijk en voldoet aan de eisen van de AVG en WGBO. U heeft het recht om uw dossier in te zien en om een afschrift te ontvangen. Verzoeken tot inzage, correctie, aanvulling of (gedeeltelijke) vernietiging kunt u schriftelijk indienen bij Labyrint. Het dossier wordt minimaal twintig jaar bewaard na afronding van de behandeling, zoals wettelijk voorgeschreven.

 

6. Privacy en beroepsgeheim

Uw psycholoog heeft een beroepsgeheim. Alles wat u bespreekt tijdens de behandeling wordt vertrouwelijk behandeld. Informatie wordt alleen met derden gedeeld met uw uitdrukkelijke toestemming, tenzij de wet anders voorschrijft. In situaties waarin sprake is van ernstige zorgen over veiligheid (bijvoorbeeld bij huiselijk geweld of kindermishandeling) handelt uw psycholoog volgens de wettelijke meldcode en de professionele richtlijnen. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacystatement van Labyrint.

 

7. eHealth

Wanneer nodig of wenselijk wordt eHealth ingezet. Dit betekent dat online oefeningen, psycho-educatie of huiswerkopdrachten deel kunnen uitmaken van de behandeling. Uiteraard via een beveiligde digitale omgeving.

 

8. Vergoeding en kosten

Psychologiepraktijk Labyrint heeft in 2026 geen contracten met zorgverzekeraars. Of en in welke mate de behandeling wordt vergoed, hangt af van uw zorgverzekering en polisvoorwaarden. Ook het eigen risico is hierop van toepassing. Voor vergoeding is doorgaans een geldige verwijzing van de huisarts nodig. U bent zelf verantwoordelijk voor het aanleveren van deze verwijzing vóór de start van de behandeling. Facturen worden na iedere sessie of periodiek (zoals afgesproken) aan u verstuurd. De betalingstermijn bedraagt veertien dagen. declareert de factuur bij uw zorgverzekeraar.

 

Bij uitblijvende betaling kan de praktijk herinnerings- en eventuele incassokosten in rekening brengen. Bij aanhoudende betalingsproblemen kan de behandeling (tijdelijk) worden opgeschort, tenzij dit de zorgcontinuïteit ernstig schaadt. Actuele tarieven zijn te vinden op de website van de praktijk.

  

9. Annuleringsbeleid en No Show

Afspraken kunnen tot uiterlijk 24 uur vóór de afspraak kosteloos worden geannuleerd of verzet via telefoon, e-mail of het cliëntenportaal. Wanneer een afspraak voor de 2e keer wordt geannuleerd binnen 24 uur of bij het niet verschijnen op een afspraak wordt in principe een vast tarief van €50,- in rekening gebracht. Deze kosten worden niet vergoed door de zorgverzekeraar.

 

Bij het niet nakomen van een afspraak neemt uw psycholoog contact met u op. Wanneer dit niet lukt, ontvangt u een schriftelijk verzoek om binnen een termijn van 14 dagen contact op te nemen voor het plannen van een vervolgafspraak.

 

Bij uitblijven van een reactie zal Labyrint de behandeling beëindigen.

Na tweemaal no-show bij een afspraak voor een intakegesprek, volgt uitschrijving en wordt terugverwezen naar de huisarts.

 

10. Bereikbaarheid en crisissituaties

Psychologiepraktijk Labyrint verleent geen acute of crisiszorg. In geval van dringende situaties wordt u geadviseerd contact op te nemen met uw eigen huisarts of de huisartsenpost. Bij direct gevaar dient u 112 te bellen. Algemene vragen die per e-mail worden gesteld, worden binnen twee werkdagen beantwoord.

 

11. Informatieverplichting

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) verplicht zorgaanbieders om privacygevoelige informatie met betrekking tot een diagnose op een factuur te plaatsen. Het is mogelijk hiervoor een 'opt-out' aan te vragen. Als u dit niet wilt, geeft dan dan aan tijdens de intake. U kunt dan een privacyverklaring tekenen.

 

12. Beëindiging van de behandeling

U kunt de behandeling altijd stoppen, waarbij we vragen rekening te houden met een redelijke afrondingsperiode. Uw psycholoog kan de behandeling beëindigen wanneer deze niet langer passend of professioneel verantwoord is. Dit gebeurt altijd in overleg met u en, indien nodig, met advies over vervolghulp. Na afronding van de behandeling wordt – met uw toestemming – een afsluitend bericht gestuurd aan de verwijzer.

 

13. Kwaliteit en deskundigheid

Uw psycholoog werkt volgens professionele standaarden, neemt deel aan intervisie en blijft zich professioneel ontwikkelen. Casuïstiek wordt uitsluitend geanonimiseerd besproken. Met uw toestemming kunnen geanonimiseerde gegevens worden gebruikt voor kwaliteitsdoeleinden, zoals evaluatie van de behandeling en cliënttevredenheid.

 

14. Klachtenregeling

Wanneer u ontevreden bent, wordt u uitgenodigd dit eerst met uw psycholoog te bespreken. Vaak kan dit in onderling overleg worden opgelost. Lukt het niet om het samen op te lossen, dan kunt u een klacht indienen bij de geschillencommissie waarbij de praktijk is aangesloten.

 

15. Aansprakelijkheid

Psychologiepraktijk Labyrint beschikt over een beroepsaansprakelijkheidsverzekering. Uw psycholoog levert zorg binnen de grenzen van professionele verantwoordelijkheid en wettelijke kaders.

 

 

Deze overeenkomst voldoet aan de Wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO), de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de beroepscode van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).